Интернет магазин готовых сайтов «NOLIK» предлагает нематериальные безотзывные товары, мы не выдаем возвраты после выполнения заказа и отправки продукта. Как клиент вы несете ответственность за понимание этого при покупке любого товара на нашем сайте. 

«Согласно пункту 14 Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» издания воспроизводимое на технических носителях не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.» 

Возвратв средств может быть осуществлен только, по следующим причинам:

Продукты:

  • Недоставка продукта: из-за некоторых почтовых проблем вашего провайдера электронной почты или вашего собственного почтового сервера вы не можете получить от нас электронное письмо с доставкой. В этом случае мы рекомендуем обратиться к нам за помощью. Претензии за непоставку должны быть представлены в наш расчетный отдел в письменной форме в течение 14 дней с даты размещения заказа. В противном случае продукт будет считаться полученным и загруженным;
  • Значительный дефект: хотя все продукты тщательно протестированы перед выпуском, могут возникнуть непредвиденные ошибки. О таких проблемах необходимо сообщать непосредственно поставщику шаблона. Поставщику разрешается исправить ошибку или дефект в течение 72 часов. Если дефект будет проверен и поставщик не сможет исправить его в течение 72 часов с даты первоначального письма с жалобой или любого другого уведомления, предоставленного клиентом, возврат будет произведен в полном объеме без каких-либо компенсаций или возмещений или альтернативного варианта, такого как замена продукта или кредит магазина. Обратите внимание, что временный доступ к вашему серверу может быть запрошен поставщиком для выявления и устранения проблемы. Непредоставление такого доступа своевременно может привести к несвоевременному решению данного вопроса. Отказ предоставить уровень доступа, достаточный для устранения неполадок и устранения проблемы, может привести к отклонению запроса на возврат средств.
  • Шаблон сайта не соответстует описанию или демо версии: такие проблемы должны быть сообщены поставщику шаблона в течение 14 дней с даты покупки. Необходимо предоставить четкие доказательства того, что приобретенный продукт не является тем, что описано на странице описания продукта. Жалобы, которые основаны только на ложных ожиданиях или пожеланиях клиента, не учитываются.

Услуги:

  • Услуга не оказана: услуга отменяется по требованию покупателя до фактического начала выполнения услуги.
  • Отсроченная доставка услуг: услуга не может быть поставлена в течение указанного срока, из-за некоторых проблем на стороне поставщика услуг. Обратите внимание, что услуга считается начатой после того, как покупатель предоставит всю информацию, необходимую для предоставления услуги, такую как доступ, спецификации проекта и т.д. Несвоевременное предоставление такой информации может привести к отклонению запроса на возврат денежных средств.
  • Некачественно оказанные услуги: такие запросы должны быть представлены в течение 14 дней с даты завершения проекта. Необходимо предоставить четкие доказательства и подробную информацию, подтверждающие, что предоставляемая услуга не соответствует ее описанию.

В случае сложных проектов, состоящих из нескольких этапов, может быть выдан частичный возврат, покрывающий стоимость этапов, которые не были завершены.

Обратите внимание, что мы не несем никакой ответственности, и поэтому мы не удовлетворяем любые запросы на возврат/возврат/обмен, основанные на несовместимости наших продуктов с некоторым программным обеспечением сторонних производителей (Плагины, дополнения, модули, поисковые системы, скрипты, расширения и т. д.), Кроме тех, которые указаны как совместимые в описании, доступном на странице предварительного просмотра каждого продукта(ДЕМО). Мы не гарантируем, что наши продукты полностью совместимы с любыми сторонними программами, и мы не предоставляем поддержку для сторонних приложений.

Связаться с нами

Заявки на возврат денежных средств принимаются в форме на этой станице, в течение 2-х недель после размещения заказа. Вы должны сопроводить этот запрос подробными и обоснованными причинами, по которым вы обращаетесь за возвратом средств. Пожалуйста, убедитесь, что ваш запрос не противоречит нашим правилам и условиям. Срок ответа занимает до 24 часов для того что-бы владелец магазина мог отреагировать на проблему.

Возврат денежных средств осуществляется вам после получения подписанного вами отказа от авторских прав.

Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или проблемы, связанные с нашей политикой возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов для получения дополнительной информации, через форму обратной связи расположеной ниже.

В обязательном порядке обратитесь в техническую поддержку сайта для устранинеия неисправностей в случае таковых. В случае если обращение отсутствовало, Ваш запрос на возврат не будет удовлетворен.